Das ist bei mir leider auch so und das seit längerer Zeit. Ich habe iOS und sowohl Betriebssystem, als auch App sind aktuell. Die App wird sowohl im iPhone, als auch auf dem iPad verwendet. Das Problem tritt auf beiden Endgeräten auf . Scheint also eher ein generelles Problem zu sein. Ebenso wird unter Einstellungen/Fachbetrieb nur der drehende Kreis angezeigt. Es taucht auch gefühlt wöchentlich die Meldung auf, dass eine Störung der Server vorliegt. Macht so leider keinen Spaß! Leider habe ich keine Lösung...
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