Climate Solutions Community

Ja, es ist unglaublich, da wird so eine Community eingerichtet und  statt diese für einen guten Kontakt und Service mit dem Kunden zu nutzen (von den Verantwortlichen/Managern), passiert so gut wie nichts. Traurig. Hoffe, dass ich mit meiner Vitocal niemals auf den Viessmann Kundendienst /Service angewiesen sein werde.  ... Mehr anzeigen

Ich bekomme jetzt auch die Vitocal 060. Aber die kostenlose Entschuldigung für 4 Monate kaltes Wasser finde  ich schon eine Unverschämtheit. Da lyncht mich meine Familie!! Wäre schön zu lesen gewesen, was Viessman macht, damit das nicht mehr passiert, den Service verbessert usw. . Eine Wiedergutmachung (z.B. ein kostenloser Wartungsservice usw.) wäre auch das Mindeste, was ich hier erwarten würde. Hätte ich als Selbständiger so meinen Service gestaltet, würde ich heute von Bürgergeld leben müssen.  ... Mehr anzeigen

Oje, nicht Vaillant, Viessman (das Alter !! )  ... Mehr anzeigen

Danke Herr Schneider, nur haben Sie mal versucht, einen guten Fachbetrieb zu finden? Für eine Wartung für eine Brennwertgastherme habe ich glatte 2 Jahre gesucht. Für den Anschluss einer Batterie an die PV-Anlage fast genauso lange. Für solche Kleinaufträge, bei den man auch noch Fachkompetenz benötigt, da findet man kaum eine Firma. Und ehrlich gesagt, es gibt gute Firmen, aber leider auch viele, die ich nie wieder  anrufen werde oder in die Nähe meiner Wohnungen kommen/Häuser lasse. Was macht man dann? Ein Jahr oder so die WWWP abstellen und kalt duschen? Da muss es doch realistische Lösungen von Vaillant geben.   ... Mehr anzeigen

Wenn das Gerät defekt ist, muss doch Viessmann die Gewährleistung erfüllen, nicht der Fachbetrieb. Was ist, wenn es den nicht mehr gibt ( z.B. mein Fachbetrieb hat aus Altersgründen geschlossen - keinen Nachfolger). Mit einem anderen Fachbetrieb habe ich großen Ärger, weil er in einer  meiner Wohnungen viel Mist "gebaut" hat.  Lese diese Beiträge, weil ich mir eine 060 anschaffen will und auf Service und Qualität vom Hersteller großen Wert lege. Diese Antwort von Herrn Schneider von V. finde ich sehr unbefriedigend.  ... Mehr anzeigen

Wenn das Gerät defekt ist, muss doch Viessmann die Gewährleistung erfüllen, nicht der Fachbetrieb. Was ist, wenn es den nicht mehr gibt ( z.B. mein Fachbetrieb hat aus Altersgründen geschlossen - keinen Nachfolger). Mit einem anderen Fachbetrieb habe ich großen Ärger, weil er in einer  meiner Wohnungen viel Mist "gebaut" hat.  Lese diese Beiträge, weil ich mir eine 060 anschaffen will und auf Service und Qualität vom Hersteller großen Wert lege. Diese Antwort von Herrn Schneider von V. finde ich sehr unbefriedigend.  ... Mehr anzeigen

Bin am überlegen mir auch eine 060a zu kaufen. Lese deswegen diese Erfahrungsberichte. Mir ist nach allem absolut nicht klar, warum Viessmann nicht  einen eigenen Fachmann eine Lösung / Erklärungen schreiben lässt. Hier ist doch von V. irgendwas falsch gemacht worden und da sollte man erwarten, dass V. das Problem löst. Die müssen doch solche Erfahrungsberichte lesen und sich um ihre Kunden kümmern!!!  Kann man denn den 060a mir trotzdem empfehlen oder sollte ich lieber ein anderes Gerät kaufen?    ... Mehr anzeigen