Climate Solutions Community

Zweikeks · ‎07.10.2024

Noch die Tips vom Hotline-Mitarbeiter. War bei mir nicht nötig aber evtl. hilft es jemandem: a) 5 GHz am Router ausschalten. (Die Heizung kann sowieso nur 2,4 GHz, kommt mit 5 GHz evtl. durcheinander/hat schlechteren Empfang schätze ich.) b) Reset der Anlage = ausschalten, also stromlos und das für 15 Minuten /Zweikeks

Zweikeks · ‎07.10.2024

Oder Du lädst Dir ein Foto hier aus dem Forum herunter, um irgendwen zu ärgern 🙂 Anrufen, nichts öffentlich, ist mein bevorzugter Weg. /Zweikeks

Zweikeks · ‎07.10.2024

Thema ist (wahrscheinlich) gelöst - muss ich heute Abend noch ausprobieren, ob's jetzt funktioniert. ViCare Hotline: +49 6452 70806699 Formal muss der Vorbesitzer der Deregistrierung zustimmen. Danke Dir!

Zweikeks · ‎07.10.2024

Hallo Franky, danke für den Hinweis. Das ist eine Vitodens 200-W (Kommunikationsmodul mit drin). Foto von dem entsprechenden Aufkleber habe ich. Allerdings scheue ich mich sämtliche Gerätedaten inkl. Spaßwort hier zu veröffentlichen (ja, ich weiß, Spaßwort nützt nix ohne physischen Zugang aber muss ja nicht sein.) Oder ist das Foto quasi so eine Mini-Authentifizierung? Wer ein Foto des Klebis hat darf aufheben lassen 😉 Viele Grüße Zweikeks

Zweikeks · ‎07.10.2024

Hallo, wir haben ein Haus gekauft. Inklusive einer Heizungsanlage von Viessmann. Diese ist auf den Vorbesitzer registriert. Beim Scannen des QR Codes in der App ViCare kommt die Fehlermeldung "Component has been already registered, please contact Viessmann service”. An wen muss ich mich wenden? Wo versteckt sich denn der "Viessmann service" 🙂 Eine Mail an die Wegwerfadresse info@ wurde nicht beantwortet. Herstellnummer des Kommunikationsmoduls: 7724827019209222 /Zweikeks

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