Climate Solutions Community

Login über account.viessman.com geht!  ... Mehr anzeigen

Neuregistrierung über App initiiert un laut Bestätigung-Email angeblich erfolgreich. Das anschließende Einloggen in der ViCare App dagegen nicht! Die App sagt "Benutzername oder Passwort falsch"! Was nun?  ... Mehr anzeigen

Danke. Bezieht sich nur auf die ViCare App. Habe die App neu installiert und versuche nun eine Neuregistrierung. Soll ich diese über account.viessman.com oder über die ViCare App durchführen?  ... Mehr anzeigen

Habe nun meinen Account über account.viessman.com gelöscht. Ich bitte um Deregistrierung.  ... Mehr anzeigen

Okay. Dann lösche ich den Account via App nun und warte auf Ihre Deregistrierungs-Rückmeldung.  ... Mehr anzeigen

Korrekt! Das ist nun das Problem. Wahrscheinlich hat die App keine Account-Daten mehr. Soll ich versuchen, mich als neuer Benutzer mit den Daten von account.viessman.com anmelden?  ... Mehr anzeigen

Ja. Kann es sein, dass die App meinen Account nicht mehr hat, vissman.de aber schon?  ... Mehr anzeigen

So, habe ich gemacht. Es kommt immer noch die Meldung "Benutzername oder Passwort sind falsch". Was nun?  ... Mehr anzeigen

Danke für den Hinweis. Aber ich komme nicht weiter. Es kommt die Meldung "Benutzername oder Passwort sind falsch"  - auch nach Neuerstellung des Passworts! Also ein neues Passwort kann ich definieren, somit ist der Benutzername gültig! Was mache ich falsch?  ... Mehr anzeigen