Das Problem konnte gelöst werden. Die Firma die die Wärmepumpe aufgebaut hat, hat ihren besten Mann (Chef) geschickt. Nach einer ersten Kontrolle konnte er die Ursache nicht finden und nahm telefonisch Kontakt zur Firma Viessmann auf. Anschließend überprüfte er die Stromanschlüsse und stellte einen fehlerhaften Kontakt am Kabel der Durchlauferhitzer fest. Jetzt ist der Fehler - hoffentlich dauerhaft - behoben. Abschließend noch zur Software. Nach Kontrolle durch den Installateur zeigt mein Gerät, weder im Display der Anlage noch in der App, eine Softwareversion an. Warum das bei einem Software gesteuerten Gerät so ist, kann vermutlich nur Viessmann beantworten.
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