Hallo, bei meiner Viessmann Therme (Vitodens 300-W B3HG-25 1,9-25kW, Bj 2023) war das gleiche Problem. Die Therme war Online, der Router machte keine Probleme, sprich die Therme zog Updates vom Server, aber über die App war die Therme meistens nicht erreichbar. Nur wenn die IP-Adresse aus dem Router gelöscht wurde und der Router neu gestartet wurde, war die Anlage kurz erreichbar. Daraufhin wurde das WLAN-Modul, durch die 5 Jahres Garantie bzgl. Konnektivität, von Viessmann kostenlos getauscht. Seither ist die Anlage wieder problemlos über die App erreichbar. Jedoch muss ich sagen, dass der erste Viessmann Mitarbeiter auch einen Blödsinn erzählt hat, dass die 30% beim WLAN nicht reichen. Warum die Anlage aber fast 3 Jahre mit dem "Schlechten WLAN" erreichbar war, konnte er nicht erklären bzw. verstehen. Zumal er ohne Ersatzteile da war, und einen sehr besserwisserischen Ton hatte. Der zweite Monteur hörte sich das Problem an, dann war für ihn klar, dass das WLAN-Modul defekt ist. So war es dann auch. Also auch da hartnäckig sein und dran bleiben. MfG Dicker Hund
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