Guten Morgen, ich war ca. 12 Monate in der App angemeldet ohne jemals ausgeloggt zu sein. Plötzlich wurde ich ausgeloggt und beim neuen einloggen ist die Anlage nicht mehr erfasst. Wenn ich die Anlage neu Anlegen möchte und den QR-Code scanne, dann wird mir folgende Meldung angezeigt und ich kann mich nicht anmelden: "Komponente bereits registriert. Die Komponente wurde bereits registriert. Wende dich an den Viessmann Service." Mehrere Nachfragen beim Service blieben leider unbeantwortet. Vielen Dank vorab für eure Hilfe.
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