Climate Solutions Community

Hallo Tore-Andal, das sollte dein Installateur wissen, bzw. machen. Das geht höchstwahrscheinlich über die Installation-App. Kann man evtl. selbst machen; bei solchen Eingriffen ins System würde ich aber selbst die Finger davon weglassen. Tritt hierbei ein Fehler auf, kann die Anlage Schaden nehmen. Stichwort Garantie und Haftung! Automatische Updates sind wohl nur bei absolut neuen Anlagen möglich, bzw. kommen erst noch bei den neuen Systemen. Grüße Peter   ... Mehr anzeigen

Laut meinem Installateur liegt ein Softwarefehler vor. Sollte der beschriebene Fehler wiederholt auftreten, sollte eine neu Software aufgespielt werden. Der Fehler ist wohl bekannt, wird aber von Viessmann hier nicht aufgegriffen bzw. publik gemacht. Mit einer neuen Software werden dann auch weitere Softwarefehler behoben.  Grüße Peter ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, nachdem das beschriebene Problem 5 Wochen so weiter ging, habe ich die Anlage neu gestartet. Nachts, damit die Wechselrichter ohne Strom sind; Akkus waren auf 0 %; Anlage runtergefahren, LS ausgeschaltet, gewartet bis alle Anzeigen aus waren, LS eingeschaltet, Anlage hochgefahren. Die Anlage lief dann wieder Problemlos und das jetzt seit 6 Wochen.  Grüße Peter ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, habe ähnliche Probleme. Es wäre angebracht, wenn Viessmann uns über solche systembedingte Maßnahmen Informieren würde. Entweder über Meldungen am System oder über Emails. Dass dies nicht geschieht empfinde ich als nicht akzeptabel und nicht nachvollziehbar. Um dies noch zu verdeutlichen: Sollte mich Jemand fragen, ob ich Anlagen von Viessmann empfehlen kann, denjenigen würde ich dieses Beispiele zeigen. Mit Sicherheit würde die Wahl dann auf einen anderen Hersteller fallen. Ob ein gravierender Fehler oder Defekte  vorliegt, oder die hier beschriebene Maßnahme - falls das so sein sollte, genau wissen wir es ja immer noch nicht - ist nicht akzeptabel.   Grüße Peter ... Mehr anzeigen