Hallo, ich möchte gerne meine neue Wärmepumpe mit der ViCare App verbinden. Bei den drei Schritten zur Kopplung der Anlage scheitere ich leider bei dem Lesen des QR Codes. Es wird immer eine Meldung "Entschuldigung, da ist leider etwas schief gegangen, versuchen Sie es erneut" angezeigt. Versuch scheitert mit der neuesten App-Version und mit Android und iOS Geräten an der selben Stelle. WLAN über Router oder Mobilfunk haben ebenfalls keine Auswirkung auf den Fehler. Wenn ich alternativ versuche die Daten manuell einzugeben, wird deutlich, dass ein WPA2 Schlüssel mit 8 Stellen erwartet wird. Die Angabe auf der Anlage hat hingegen 12 Stellen. Was muss ich ändern um eine Verbindung aufzubauen? Viele Grüße
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