Hallo, Meine WP steht (tot), nachdem am Mo 18.03. morgens ein Software update aufgespielt werden sollte. Im Display sehe ich seither nur einen Ring in dem eine Anzeige Ihre Kreise zieht . Mit dem Hinweis, dass ein Update laufen sollte. Am Abend hat mich ein Techniker angerufen, ob meine Netzverbindung gestört ist, und ich sollte die Anlage einmal an der Sicherung aus und wieder anschalten. Nachdem dies kein Erfolg brachte, meinte der Techniker, dass sich der Service bei melden würde. Das hat er auch getan und mir einen Termin für den 28.03. vorgeschlagen???? Das heißt 11 Tage ohne Heizung und ohne Warmwasser? Auch auf einen nochmaligen Anruf wurde der Termin einfach nur per Mail bestätigt. Was soll das? Was kann ich tun? wer bezahlt ggf. das Hotel. Muss ich jetzt zu einem Rechtsanwalt gehen? Oder besser nur den Verbraucherschutz kontaktieren?
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