Hallo Fotohorst,
im ersten Schritt solltest du dich nicht mit dem WLAN der Anlage verbinden, sondern erst dann, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Starte den Prozess also bitte mit Verbindung zum regulären WLAN, bis du bei Punkt 11 dazu aufgefordert wirst, die WLAN Verbindung mit der Anlage herzustellen.
Klappt das in diesem Schritt nicht beim ersten Versuche, wähle beim zweiten Versuch bitte "Abbrechen", gehe dann in die WLAN Einstellungen deines Handys, verbinde dich mit dem Viessmann-XXXX WLAN und kehre dann in die ViCare App zurück.
Schalte vorher bitte die Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus.
Sollte der oben beschriebene Prozess weiterhin nicht erfolgreich sein, teste es bitte mit einem anderen Handy.
Besten Gruß
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