Hallo zusammen, an unserer Wärempumpe war über 3 Monate der Notbetrieb aktiv, da der Verdichter innerhalb der Garantie getauscht werden musste. Mir wurde von Viessmann zugesagt dass der Mehrstrom Verbrauch durch Viessmann erstattet wird. Bisher habe ich leider keine Rückmeldung von Viessmann erhalten. Wie ist der Ablauf, wann kann ich mit der Kontaktaufnahme rechnen? Liebe Grüße T. Hartmann
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