Hallo, bei meiner Vitodens 333-F B3TF Heizungsanlage hat sich vor Ablauf der 5-jährigen Garantiezeit der Plattenwärmetauscher verabschiedet. Der Austausch erfolgte durch die Fachfirma, die die Anlage auch installiert hat. Nach Einschätzung der Firma handelt es sich nicht um einen Garantiefall. Was kann ich tun? In welcher Form und an wen kann ich einen Kulanzantrag richten. Das Gerät ist bei Viessmann registriert. Vielen Dank vorab für die Hilfe! Ralf Ganser
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