Hallo Flo, danke für die schnelle Antwort. Es hat eben doch eine ganze Weile gedauert bis sich Viessmann überhaupt (beim HB) gemeldet hat und es wäre schön wenn man mal eine Einschätzung bekommen würde, wie lange das dauern kann. Wie gesagt, die Anlage ist neu (und bezahlt) und die WP hat nie richtig funktioniert. Wir haben eine PV und würden die WP gerne damit betreiben anstatt teures Gas zu verbrennen. Ich habe Verständnis dafür, dass es Probleme mit der Ersatzteilebeschaffung geben kann, aber eine klarere Kommunikation wie lange das dauern kann (1 Monat oder 1 Jahr?) fände ich schon angebracht. Viele Grüße
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