Guten Tag, meine Vitovolar Brennstoffzelle hat seit 15. Dezember 2023 zwei Fehlercodes F.196 & F.203. Der geplante Service Termin von Viessmann wurde mir von Februar auf April 2024 verschoben. Ich habe bereits den Kundendienst angeschrieben allerdings keine Antwort erhalten bzgl. Einer Ausfallentschädigung für diese Zeit in der die Brennstoffzelle kein Strom produzieren kann. Kann mir bitte jemand Bescheid geben an wen ich mich wenden kann? Auftrag: 201588517 viele Grüße Patrik F.
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