Hallo, seit letzten Montag ist unsere Heizung auf Störung. Heizungsmeister konnte nichts machen, dann kam am Mittwoch der Kundendienst von Viessmann, der behauptete, dass die Schläuche zum Kondenswasserbehälter nicht korrekt verlegt waren. 10 Jahre haben wir bereits diese Anlage und jedes Jahr müssen aufwendige Reparaturen durchgeführt werden und jetzt auf einmal sollen die Schläuche Schuld an allem sein. Außerdem musste der Wärmeaustauscher gereinigt werden. Zum Zeitpunt der Abreise des Monteurs lief die Heizung ruhig und am Abend hörten wir wieder dieses Rauschen in der Heizung. Dann trat starker Brandgeruch auf und die Heizung ging auf Störung. Also hatte sich erneut viel Wasser gesammelt. Heute kam die Heizungsfirma wieder zum Einsatz. Alle Aufgaben, die Viessmann vorgegeben hatte, worden erledigt. Heizung läuft super an und heute Abend löste sie 2x Mal Alarm aus. Davor hörten wir bereits wieder das laute Rauschen in der Heizung. Also schon wieder Wasser in der Heizung. Davor lief die Heizung 10 Monate ohne Probleme. Irgendetwas in der Heizung fundtioniert nicht korrekt bzw. ist undicht. Leider sind wir keine Fachleute für Heizungen. Nun wissen wir nicht, ob der Heizungsmeister wieder zum Einsatz kommen muss oder ob der Kundendienst direkt von Viessmann antreten sollte. Nun benötigen wir Ihren Rat, nun geht es richtig ins Geld. Vielen Dank im Voraus.
... Mehr anzeigen