Climate Solutions Community

Hi.   Aber nun sind es schon wieder fast drei Wochen... Und dass nach den diversen Monaten zuvor.   Das kann es doch eigentlich nicht sein ..   Lars ... Mehr anzeigen

Hi. Siehe Screenshots.. wie gesagt.. früher war da noch die Autarkiekachel sowie ein stilisiertes Haus, wo gezeigt wurde als kleine Animation wo der Strom gerade herkommt oder wo er hingeht.. je nach Einspeisevolumen... In der Analyse gab es dann noch zusätzlich die Möglichkeit Statistiken der PV aufzurufen.. derzeit alles nicht mehr da..     ... Mehr anzeigen

Na klar doch 😁        ... Mehr anzeigen

Guten Morgen.   Es ist halt nur ein wenig von beidem zu sehen sprich die Kacheln wie anfangs in diesem Post beschrieben fehlen halt plötzlich in der Gesamtübersicht da ich ja auch nicht mehr wechseln kann. Wenn ich meinen fachmann damals richtig verstanden habe konnte die gridbox nicht genutzt werden, das hat er aber alles mit dem telefonservice direkt besprochen und eingerichtet das heißt die Einrichtung der App so wie ich sie jetzt habe kommt auf Anleitung des technischen Supports von Viessmann, den mein Installateur durchgeführt hat.      ... Mehr anzeigen

Hallo..Status quo ist in der Tat unverändert... Vielleicht kann eure Entwicklung mal schauen ob es ggf. aus Sicht der App damit zusammenhängt, dass mein Installateur zusammen mit dem technischen Support die Anlagen sozusagen zusammengelegt hat. Hat er auf Anweisung gemacht.. aber vorher musste ich zwischen PV und Wärmepumpe wechseln... Jetzt ist alles auf einem Screen ohne dass ich die Anlage wechseln muss, aber es fehlen halt Anzeigen und Datenbereiche.   Gruß    Lars  ... Mehr anzeigen

Hi. Ich warte nunmehr seit Februar dass die App komplett funktioniert bzw. Die Funktionen aufweist, die am Anfang da waren. Es mag angefressen klingen, aber es kann doch nicht Standard sein, hier über Wochen und Monaten keine oder nur pauschale Antworten zu geben. Dafür, dass sich Viessmann unter anderem mit der Community rühmt ist das leider zu wenig. Bitte endlich eine konkrete und hilfreiche Antwort    LP ... Mehr anzeigen

Hallo. Inzwischen sind wieder sechs Wochen vergangen ohne irgendeine Form der Reaktion, die App ist immer noch nicht vollständig bzw Kacheln ist immer noch nicht da Punkt eine direkte Anschrift an Viessmann verweist wieder nur auf die Community, in der es aber anscheinend keine Antworten gibt oder der technische Service heilungs überlastet ist. Das kann doch nicht sein dass man inzwischen Monate auf eine Lösung wartet und gar nichts passiert. Ich warte wie gesagt schon so lange, bezahle aber zusätzlich für die Nutzung der Zusatzfunktion in der App die aber witzlos sind wenn die App selber nur einen Grund genügend Datengrundlage hat. Ich erwarte nun umgehend hier ein Feedback wie das nun weitergehen soll da das einfach vom Service und von der Qualität nicht akzeptabel ist   Gruß  ... Mehr anzeigen

Ok, bitte einmal den Kontakt der Technik und Verwaltung mitteilen.    Ich bezahle noch extra für die App, da erwarte ich ein funktionierendes Produkt und nicht 3 Wochen & mehr Wartezeit ohne Lösung.    Gruß    Lars  ... Mehr anzeigen

Hallo?   Wie sieht es aus mit einem Update? Die App funktioniert immer noch nicht komplett ... Mehr anzeigen

Hallo.     Wie lange dauern denn erfahrungsgemäß Lösungen in dem Bereich?     Gruß     Lars ... Mehr anzeigen

Hi. Danke... gilt das auch für den Bereich der Pv Anlage, also der Darstellung der fehlenden Kacheln bzw. Dem Hinweis "keine Daten" verfügbar?      ... Mehr anzeigen