Climate Solutions Community

stratze · ‎23.02.2024

Hallo, der Servicetechniker war bei uns und hat die VX3 komplett neu gestartet. Ergebnis: Energiefluss und Anzeigen am VX3 sind wieder real. Ursache: evtl. Störung (Software oder sogar Hardware) im/am Kommunikationsmodul. Es erfolgt eine interne Rücksprache des Servicetechnikers mit dem Viessmann Partner Support über die Ursache der VX3 Störung. Unser Servicetechniker: Top👌👌

stratze · ‎14.02.2024

Hallo, ich habe in meiner Gridbox (App und Web) keine Darstellung des Energieflusses. Nach Neustart des Kommunikationsmoduls vom VX3 (in der viCare App) erscheinen jetzt irreale Werte in der Gridbox Darstellung (sh. Foto). Wer hat hier schon Erfahrungen „gesammelt“ und eine Lösung gefunden? Herzlichen Dank!

stratze · ‎14.02.2024

Ich bleibe am ⚽️ und werde vom weiteren „Spielverlauf“ berichten und Zwischenstände anzeigen. Habe die separate Servicenummer aus der App (06452-70806666) angerufen. Ergebnis: ist eine Nummer für Viessmann Partner, aber auch dort nach gut 30 Minuten immer nur der Hinweis: der nächste Servicemitarbeiter ist für sie reserviert😂😂 Jetzt geht die Mitteilung an unseren Lieferanten (Viessmann-Partner!!)

stratze · ‎14.02.2024

Danke für die Nachricht! Bei uns ist nur die App betroffen, VX3 zeigt „realistische“ Werte an. Wie ist hier im Forum die Mitarbeit/Begleitung durch Viessmann? Bin gespannt, wann hier eine Info erfolgt😏

stratze · ‎13.02.2024

Hallo und guten Tag, seit heute haben wir in unserer Gridbox (App und Web) keine Anzeige des Energieflusses. Massnahmen bisher: 1. Gridbox vom Netz genommen 2. Router (Fritz!) neu gestartet 3. Gridbox wieder ans Netz (Strom) genommen 4. alle Komponenten werden erkannt Frage: gibt es bei Viessmann (in der cloud) ein Problem? Vielen Dank für hilfreiche Antworten!

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Betreff: Gridbox kein Energiefluss

VX3 Kommunikationsmodul neu starten

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