Hallo ich habe seit einem Jahr die Vitocharge VX3 in betrieb. Nun ist vor 14 Tagen nachts um 2 das komplette system ausgefallen F.77 / F.764 und produziert seither kein Strom mehr. Batterien sind bei 0% und Viessmann schickt in sage und schreibe 8 wochen erst einen techniker der irgend ein neues update aufspielt, weil im vorherigen update wohl ein Fehler einprogrammiert ist. Nun meine Frage, können die Batterien schaden nehmen wegen Tiefenentladung ? wer zahlt mir den Betriebsausfall der Anlage und wie komme ich an meine Entschädigung ? Für Lösungsorientierte Antworten bin ich sehr dankbar grüße Markus.
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