Hallo, seit insgesamt einem halben Jahr steht unsere Wärmepumpe (Vitocall 300) still. Über unseren Heizungsbauer wurde die Firma Viessmann für die Reparatur beauftragt, diese lief bisher jedoch katastrophal. Insgesamt 4 Techniker waren bereits vor Ort. Der Verdichter und Inverter wurden vorsichtshalber bereits gewechselt, die Anlage läuft jedoch immer noch nicht. Die letzten beiden Besuche wurden abgebrochen, weil entweder das entsprechende Ersatzteil nicht mitgenommen wurde oder die Servicetechniker keinen Kälteschein hatten. Wieso ein Techniker ohne Kälteschein zu einer Wärmepumpe geschickt wird, um dann dem Kunden mitzuteilen, dass er seine Arbeit nicht abschließen kann bleibt mir ebenfalls unerklärlich. Der letzte Besuch war inzwischen ebenfalls drei Monate her, seitdem Funkstille. Wie ist es mir möglich einen Viessmann Techniker zu bekommen? Im Haushalt wohnt eine schwerkranke Person...... es ist....... frustrierend. Anscheinend ist die Niederlassung Augsburg für uns zuständig.
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