Climate Solutions Community

GeK · ‎03.03.2024

Hallo Chris Ich bin an diesem Wochenende vorort und habe festgestellt, dass die Verbindung zum Backend vorhanden ist und ich über die App die Anlage nunmehr steuern kann. Vielen Dank für die Hilfe und die erfolgreiche Unterstützung! Gruß GeK

GeK · ‎27.02.2024

Hallo Chris Ich habe diese Variante am 16.02. und am letzten Wochenende nochmals zweimal ausprobiert. Leider in allen Fällen keine Verbindung möglich und weiterhin die Anzeige "Backend nicht aktiv". Gruß GeK

GeK · ‎17.02.2024

Hallo MacVito Vielen Dank für deine Antwort. Bei mir handelt es sich um die Erstverbindung, die einfach nicht herzustellen ist. Meines Erachtens liegt es an der Meldung im Display. "Verbindung zum Backend: Nicht aktiv". Diese kann ich nicht beeinflussen. Habe bereits mehrere Versuche mit unterschiedlichen Routern und Neuinstallationen von App etc unternommen. Auch in den Informationen des Routers kann ich keinen Hinweis auf ein Problem erkennen. Gruß GeK

GeK · ‎16.02.2024

Hallo Chris Ich bin heute nachmittag zurückgekehrt und habe deinen Vorschlag ausprobiert. Leider kein Erfolg. Gruß GeK

GeK · ‎05.02.2024

Hallo Chris Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich bin nur noch 1 Stunde vorort in meinem Haus, in dem die Heizung ist. Ich werde bei meinem nächsten Aufenthalt dies so ausprobieren. Gruß GeK

GeK · ‎02.02.2024

Hallo Ich habe mich über die App ViCare installiert und die Heizung mit dem Internet verbunden. Danach Fehlermeldung "keine Verbindung zum Internet" in der App. Checkliste abgearbeitet, aber keine Verbindung. Dann entdeckt das in den Informationen steht "Backend nicht aktiv". In Community einen Betrag gefunden und 10 Minuten Netzstecker ausgeschaltet, Router runtergefahren und App neu installiert. Aber weiterhin keine Verbindung und "Backend nicht aktiv" weiterhin zu senden. Hersteller-Daten: 7724827003232205 Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Gruß GeK

GeK · ‎02.02.2024

Hallo Chris Es geht um die Nutzung der ViCare App. Gruß GeK

GeK · ‎02.02.2024

Hallo Ich möchte meine Heizung im Internet registriere finde aber keine ID-Nr. QR-Scann-Code nicht vorhanden. Hersteller Daten 7724827003232205 Gruß Gek

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Re: Keine Internetverbindung

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