Guten Tag, meine Anlage wurde Anfang letzten Jahres montiert. Direkt nach Weihnachten hatte ich kein Warmwasser mehr. Am 02.01.24 wurde durch den Kundendienst eines Fachbetriebs festgestellt, dass der Stellmotor #7868534 defekt ist (schaltet nicht von Fußbodenheizung auf Warmwasser). In der zweiten Woche wurde ich darüber informiert, dass es laut Viessmann aktuell deutschlandlandweit kein entsprechendes Ersatzteil gibt. Auch ein Liefertermin ist nicht bekannt. Jetzt bin ich seit 4 Wochen ohne Warmwasser! Ich wollte versuchen das Ersatzteil Online zu finden. Jedoch wurde mir davon abgeraten, da es noch ein Garantiefall ist und der Fachbetrieb nur von Viessmann direkt bezogene Ersatzteile verbaut. Das schlimmste ist, dass ich gar keine Abschätzung erhalte, wann das Ersatzteil kommt. Und das von einem der "großen Wärmepumpenhersteller". Bin recht angefressen!
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