Unsere Lüftungsanlage Typ Vitoair FS 300E ist seit Februar 2023 in Betrieb. Seit ca. 15.01.204 ist die Anlage zwar in Betrieb, jedoch beim Stufenwechseln reagiert die Anlage nicht mehr. Es ist auf ein Konstantbetrieb eingestellt. Status-LED: Leuchtet dauerhaft gelb. Laut dem Handbuch, wäre die Bedeutung der Status LED: Servicemeldung: ■ Eine Servicemeldung liegt vor. ■ Lüftungsgerät ist in Betrieb. ■ Fragen Sie die Meldung in der ViCare App oder in der Vitotrol 300-E ab. ■ Lassen Sie die Servicearbeiten durch Ihren Fachbetrieb durchführen. Bevor ich das an jemanden vom Fachbetrieb weitergeben, gelingt es mir im App ViCare nicht die Meldung zu sehen (siehe Servicemeldung oben. Im App ViCare -> Reiter Meldungen -> 0 Fehler und sonst keine Meldungen. Woran liegt das ? Gibt es einen Workaround dafür , z.B. wäre eine Option die Anlage aus dem Netz zu nehmen und wieder zu aktivieren ? Danke.
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