Climate Solutions Community

vielen Dank für die Antwort, das Passwort für das ICloud Konto ist bekannt, jedoch ist seit einem Update der ViCare App die Heizung nicht mehr verbunden und kann auch nicht neu eingerichtet werden, da bereits registriert. Wie beschrieben würde versucht den Votoconnect zurückzusetzen oder die Heizung auf dieses neue Konto zu registrieren.  Bitte prüfen Sie ob durch die angefügten Bilder ein zurücksetzen der Registrierung möglich ist. Da sich die Heizung am Zweitwohnsitz befindet ist der Fernzugriff besonders wichtig.  ... Mehr anzeigen

Die Anlage ist tatsächlich auf eine andere E-Mail Adresse registriert (iCloud) welche allerdings seit Monaten nicht mehr funktioniert, weshalb wir versucht haben die Vitoconnect Box zurückzusetzen und über einen neuen Benutzer zu registrieren, leider ohne Erfolg. Die Box selbst ist fest mit der Wand verdübelt, weshalb es schwierig sein dürfte diese ohne weiteres zu demontieren und die Herstellernummer abzulesen, jedoch hatten wir bereits ein Bild mit dem Vitoconnect Aufkleber unserer Heizung gesendet.  S/N 7637415015348202   laut anderen Beiträgen dieser Community hat aber nur das zurücksetzen der Anlage und anschließende Neueinrichtung geholfen.  ... Mehr anzeigen