Guten Tag. Wir haben uns vor 4 Jahren für einen Viessmann Pellet-Kessel entschieden, da wir hofften ein Qualitätsprodukt zu erwerben. Nach ein paar kleineren Problemen, die wir aber durchaus verkraftteten nun dieses. Wir bekamen den Aschebehälter nicht mehr heraus, da ein Wirbulator heruntergefallen war. Der Sanitärfachbetrieb unseres Vertrauens stellte fest, daß die Kipphebel total verbrannt wären, dadurch der Wirbulator abgerissen wäre, und diese getauscht werden müssen. Auf Anfrage bei Ihrer Niederlassung ist das jetzt wohl mein Problem. Muss ich mit diesen Zusatzkosten (ca. 450€) jetzt alle 4 Jahre rechnen, und was kommt noch?! Ich bitte um Stellungnahme Ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen Ruben de Graaf
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