Climate Solutions Community

OK, die Mail ist im Spam-Ordner gelandet. Wie bekomme ich denn die 10 Jahre Garantie auf den Edelstahl-Wärmetauscher für meine Anlage? In dem Zertifikat ist nur die Standardgarantie ausgewiesen. Viele Grüße! ... Mehr anzeigen

Hallo, ja, nun scheint es geklappt zu haben. Ich kann die Anlage sehen. Soeben habe ich das Garantiezertifikat angefordert. Wann und wie bekomme ich dies zugesendet? Viele Grüße und nochmal vielen Dank. AndreD ... Mehr anzeigen

Hallo, welche Daten soll ich denn anpassen? Die Daten unter account.viessmann.com sind korrekt. Nach dem Login bei Viessmann Home erscheint ganz kurz der Startbildschirm und dann werde ich direkt wieder aufgefordert die Adressdaten, die vollständig sind, zu vervollständigen. Sobald ich speichern drücke kommt wieder die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie den Support." Was kann ich nun tun? MfG ... Mehr anzeigen

Ja, die E-Mail ist korrekt. Anbei der gewünschte Screenshot. ... Mehr anzeigen

Hallo, ich nutze bisher noch nicht die ViCare App und habe auch kein Kommunikationsmodul. Ich möchte lediglich die Garantieverlängerung und das Anlagenzertifikat herunterladen. Die Herstellernummer der Anlage ist 7721998303362121 Danke für Deine Hilfe! ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich habe leider bei der Registrierung meiner Anlage das gleiche Problem. Es erscheint bei der Anmeldung immer die Bitte die Adresse zu vervollständigen und dann kommt die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie den Support." Kannst Du mir bitte helfen die Registrierung abzuschließen, damit ich auch in den Genuss der Garantieverlängerung komme? Vielen Dank vorab. Mit freundlichen Grüßen,   ... Mehr anzeigen