Climate Solutions Community

Hallo Herr Reuter, ich verstehe die Antwort nicht ganz. Sie schreiben, es soll sich um einen gewünschten Effekt handeln. Der Speicher soll den Kalk ausscheiden. Aber was haben Sie denn gedacht, wo der Kalk hin ausgeschieden werden soll??? Wenn der Kalk sich im Speicher aus dem Wasser löst, wird er zwangsläufig in die Rohre und in die Armaturen gespült, wo dann alles verstopft. Ich bin schon der Meinung, dass Sie darauf hinweisen müssen, da der Speicher, so wie er jetzt installiert ist, nur eingeschränkt funktionsfähig ist! Wir wollten von Anfang an keine Enthärtungsanlage, sind aber jetzt dazu gezwungen. Dies bedeuted für uns mehrere Tausend Euro Zusatzinvestition! Ich würde Ihnen gerne ein Bild schicken, wo Sie das Ausmaß sehen können; leider kann ich hier aber keine Anhänge beifügen. Beste Grüße ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Viessmann-Spezialisten, man hat uns die Anlage verkauft mit der Aussage, dass Kalk kein Problem sei! Wenn Sie von dem Problem wissen, dann müssen Sie doch bei dem Verkauf der Anlage ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Anlage nur bis zu einem bestimmten Härtegrad ohne Entkalkungsanlage eingebaut werden darf und ansonsten eine Enthärtungsanlage Pflicht ist! Auf diese Mehrkosten sind wir nicht vorbereitet. Hätten wir es anfangs gewusst, hätten wir uns für eine andere Heizungsanlage entschieden! Bei uns war es nun sogar so, dass nur noch sehr wenig warmes Wasser kam trotz entkalkter Armaturen. Grund dafür war, dass der Kalk die Leitungen verstopft hat! Der Heizungsbauer hat nun die Leitungen gespült. Für uns ist das kein Zustand und wir sind total verärgert! Freundliche Grüße Katrin Wagner ... Mehr anzeigen