Hallo, wir haben vor kurzem unsere Vitocal 250a installiert bekommen, aber weiterhin ein Problem. Trotz korrekter Verkabelung und Anschluss erhalten wir bei der EVU Sperre, die Fehlermeldung zum Kältekreis und zu den 3 Phasen der Elektroversorgung. Unser Installateur ist nun der Ansicht, dass das Problem daran liegt, dass die Heizstäbe der Inneneinheit auch an der Stromversorgung hängt, über die der Wärmepumpenstrom kommt. Er sagt, die Heizstäbe müssen über die unterbrechungsfreie Stromversorgung angeschlossen werden. Stimmt das? Ich habe von anderen Wärmepumpenbesitzern genau das Gegenteil gehört. Für mich macht es auch keinen Sinn, die energieintensive Stromversorgung der Heizstäbe nicht über den günstigen Wärmepumpenstrom zu schalten. Angeblich aber sei das so gar nicht „erlaubt“. Was sagt ggf. Vissmann selbst?
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