In meiner Smart-Home-Umgebung betreibe/betrieb ich 12 ViCare Heizkörperthermostate, 2 ViCare Klimasensoren und einen Unterputz-Repeater über ein Vitoconnect Opto2 Gateway. Inzwischen verlieren Thermostate teilweise die Verbindung. Ein Neustart des Gatways half bisher nur vorübergehend. Im Sinne “wenn’s nicht tut” habe ich das Vitoconnect Gateway nun auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Als Folge hatte ich Schwierigkeiten die Vicare Komponenten wieder anzumelden. Dahinter vermute ich Funkstörungen. Ein Bekannter half mir den ZigBee Funkverkehr zu analysieren. In meiner Umgebung kann ich auf mehreren Kanälen ZigBee-Kommunikation feststellen, unter anderem auf den Kanälen 20 und 25. Mein eigenes ViCare-ZigBee-Netz arbeitet auf Kanal 20. Leider scheint auf diesem Kanal seit einiger Zeit ein fremdes ZigBee-Netz in der Nachbarschaft relativ starken Funkverkehr zu verursachen, was zu Störungen in meinem Smart Home führt. Mein ebenfalls vorhandenes Bosch-Smart-Home-ZigBee-Netz kann ich problemlos auf einen anderen Kanal umstellen. Eine entsprechende Möglichkeit für das ViCare-Netz bzw. das Vitoconnect Opto2 Gateway konnte ich in der ViCare-App jedoch nicht finden. Das wird ja hier auch immer wieder beschrieben.. Ich habe deshalb bereits mehrfach das Vitoconnect Opto2 auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, neu eingerichtet und die ViCare-Komponenten versucht neu anzumelden. Dabei wollte ich feststellen, ob das Gateway bei der Neueinrichtung selbstständig einen geeigneten freien ZigBee-Kanal auswählt. Testweise habe ich sogar mein Bosch-Smart-Home-Netz auf Kanal 20 umgestellt, sodass dieser Kanal bereits deutlich belegt war, während mehrere andere ZigBee-Kanäle frei waren. Anschließend habe ich das Vitoconnect Opto2 erneut vollständig zurückgesetzt und neu eingerichtet. Trotzdem wählte das Vitoconnect Opto2 immer wieder Kanal 20. Daher meine Frage: Ist es möglich, den ZigBee-Kanal des Vitoconnect Opto2 bzw. des daran betriebenen ViCare-Netzes zu ändern? Falls dies vom Anwender nicht selbst durchgeführt werden kann: Besteht für den Viessmann Service die Möglichkeit, den ZigBee-Kanal des Vitoconnect Opto2 remote auf einen anderen Kanal umzustellen? Die Kanäle 11 bis 19 (mit Ausnahme von 17) wären in meiner Umgebung derzeit frei bzw. ohne von mir festgestellte störende Kommunikation. Es wäre sehr hilfreich, wenn mir der Viessmann Kundendienst mitteilen könnte, ob und auf welchem Weg sich die ZigBee-Kommunikation meiner ViCare-Komponenten auf einen anderen Kanal umstellen lässt.
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