Liebe Leute, wir (Familie mit zwei kleinen Kindern) haben seit 2022 eine Wärmepumpe 250a, die seit 5 Wochen mit dem Fehler f75 aus ist. Dementsprechend haben wir keine Heizung und kein Warmwasser. Letzten Freitag sollte Techniker von Viessmann kommen, aber am Donnerstag hat man bei mir den Termin abgesagt und einen Termin für nächsten Freitag vorgeschlagen. Den ich leider nicht bestätigen kann, da die Seite wegen Wartungsarbeiten nicht funktioniert. Wir sind schon verzweifelt, da unser UG ohne Beheizung schon anfängt zu schimmeln. Als wir uns für die Wärmepumpe entschieden haben, hätten wir nie gedacht, dass Firma Viessmann seine Kunden so im Stich lässt. Kann jemand uns vielleicht helfen, wir der Termin bestätigt werden kann? Liebe Grüße aus Hamburg
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