Hallo Support, ich versuche verzweifelt meine neue Anlage Vitodens 333 mit der ViCare-App zu verbinden. Leider funktioniert der QR-Code nicht. Es kommt immer die Fehlermeldung "Komponente bereits registriert". Vermutung: Bei der Montage hat der Monteur den QR-Code mit seinem Handy eingescannt und jetzt deshalb die Anlage auf seinen Account angemeldet ist. Ich habe X mal die Firma gefragt wie man den QR-Code aktivieren kann. Leider können die mir wohl nicht helfen. ;-( Meine E-Mail endet mit *32@gmx.de. Wenn diese nicht in Ihrem System steht, dann bitte freigeben, so dass ich mein QR-Code benutzen kann. Serien Nummer meiner Anlage: 7724827134899261
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