Climate Solutions Community

wepe53 · ‎29.09.2024

OK! Danke für Deine schnellen Antworten! Schönes Wochenende noch!

wepe53 · ‎29.09.2024

OK, das beantwortet meine Frage, ich muss mich also für jede Heizung neu einwählen. Bisher habe ich die app einfach aufgerufen und war mit dem letzten Account verbunden. Eventuell hilft es wenn mir in der App die beiden Accountdaten automatisch (inkl. Password) angeboten würden, dann ginge das Umschalten einfacher/schneller (muss mal schauen, ob das an den Einstellungen der App bzw.Handy liegt). Jetzt muss ich mich also ausloggen und mit dem anderen Account einloggen, um die andere Heizung zu "managen". Machen das Fachbetriebe auch so (über ViGuide?) oder gibt es da andere Möglichkeiten? Nun denn, wenn also ViGuide (für mich) irgendwann abgeschaltet werden sollte dann muss ich wohl damit leben in derApp immer hin- und her zu schalten.

wepe53 · ‎29.09.2024

OK. Könntest Du mir bitte sagen wie Du das machst ohne Dich für die eine Heizung auszuloggen und für die andere Heizung einzuloggen? Ich hatte zu diesem Thema vor längerem mal Kontakt zu Viessmann und meiner Erinnerung nach war die Aussage: "das geht nicht". Daraufhin habe ich damals für die 2. Anlage einen eigenen Account angelegt. In der App kann ich mich doch nur über den Menüpunkt "Profil" abmelden und dann wieder (mit einem anderen Account) anmelden. Übersehe ich da etwas? Gibt es vielleicht inzwischen doch eine (neue?) Funktion um 2 Anlagen unter einem Account zu managen?

wepe53 · ‎29.09.2024

Was ist denn ViGuide für Endkunden? Ich kennen nur diesen Link: https://viguide.viessmann.com/home und dort wird mir mitgeteilt, dass ViGuide in Kürze für mich nicht mehr verfügbar ist sondern nur noch für Fachbetriebe. Stattdessen möge ich die App benutzen. Aber sowohl die App als auch ViGuide können (soweit ich das sehe) nicht 2 Heizungen managen (unter einem Account) sondern ich muss mich jedesmal aus- und mit dem anderen Account wieder einloggen.

wepe53 · ‎28.09.2024

Hallo zusammen, ich möchte gerne 2 Viessmann Systeme (parallel) steuern. Da die App nur jeweils 1 System / 1 Account unterstützt, müsste ich mich jedesmal ausloggen und neu einloogen (für das 2. System habe ich extra dafür einen eigenen Account angelegt). Das ist sehr unkomfortabel. Deshalb nutze ich die app für System 1 und ViGuide für System 2 (bei mir zuhause am PC). Ich könnte auf ViGuide verzichten (obwohl ich es gerne am PC nutze) wenn ich dafür in der app mehr als 1 System "managen" könnte. Nach dieser Funktion hatte ich schon früher gefragt aber die Antwort war eher negativ. Gibt es inzwischen eine Lösung für mein Problem (ausser in der app aus- und wieder einloggen)? LG WolfgangPein

wepe53 · ‎09.01.2024

Hallo zusammen, ich betreibe 2 Anlagen mit 2 Accounts. Irgendwie habe ich es hinbekommen, dass eine der beiden Anlagen in beiden Accounts enthalten ist. Wie kann ich diese Anlage löschen? In der app erhalte ich für Anlage 1 die Meldung "Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden" aber unter https://viguide.viessmann.com/home kann ich mich anmelden und sehe die Anlage aber "unvollständig". Die andere Anlage (steht in einem anderem Ort) erreiche ich über https://viguide.viessmann.com/home gar nicht mehr (Meldung: Noch keine Installationen). Das könnte aber eventuell daran liegen, dass ich die Anlage aus Versehen in der app gelöscht habe? Generell scheint heute ein Problem mit den Viessmann Servern zu bestehen? Gruß Wolfgang

wepe53 · ‎01.11.2023

Hallo Chris, nochmals vielen Dank. OK, mit dem Savingspaket kann ich also offensichtlich zwar weitere Nutzer einrichten aber die sehen beide Anlagen. Es fehlt m.E. ein Berechtigungskonzept: was darf ein (weiterer) Nutzer sehen und was nicht. Ich überlege mir das mal weil die 2. Anlage betreibt kein Fremder sondern mein Sohn. Oder ich beiße in den sauren Apfel und nutze weiter die Web-Oberfläche für die 2. Anlage oder wechsele den Account in der App. 🙂 Wolfgang

wepe53 · ‎30.10.2023

Hallo Chris, vielen Dank. Das mit dem An- und Abmelden in der app war mir klar (ich hatte es als Ab- und Anmelden der Anlage bezeichnet) aber das finde ich umständlich/nicht praktikabel. Aktuell habe ich es zwar genauso gelöst (2 Accounts) allerdings ist mir der Accountwechsel zu "lästig". Kann ich denn mit dem SavingsAssistantPaket mit meinem Account beide Anlagen sehen und der "weitere Nutzer" nur eine der beiden Anlagen? Was kostet das Paket? Viele Grüße Wolfgang Pein

wepe53 · ‎28.10.2023

Hallo zusammen, ich "monitore" 2 Anlagen in 2 Häusern (Vitodens-200W und Vitodens 222-F). Hilft mir Vicare+ bei folgendem Problem: früher habe ich in der Vicare app beide Anlagen unter meinem Account gesehen - prima! Ich musste einfach nur die Anlage wechseln! Nun wollte mein Sohn seine Anlage selber monitoren. Da ich meinen Account nicht mit ihm teile habe ich einen neuen Account eingerichtet nur für seine Anlage. Mit der Vicare app monitore ich jetzt seine Anlage, meine eigene Anlage primar/notgedrungen über den Browser (https://viguide.viessmann.com/home). Andernfalls müsste ich jedes mal in der Vicare app Anlage 1 abmelden und Anlage 2 anmelden - sehr umständlich. Gibt es für diese Problematik inzwischen eine bessere Lösung? Meines Erachtens bräuchte man dafür ein Benutzerkonzept z.B. ich darf mit meinem Account beide Anlagen sehen, mein Sohn aber nur seine Anlage. Vielleicht ein Spezialfall (oder auch nicht?) aber meine Hoffnung ist dass Vicare+ auch dafür eine Lösung parat hat. Viele Grüße WolfgangPein

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