In dem Fall liegt vermutlich ein Problem mit der Verbindung vor. Der Vitodens benötigt eine direkte Verbindung zum DSL-Router. Ist diese Verbindung sichergestellt? Wer hat denn die Vitocom installiert? Wurden alle Montagehinweise und Einrichtungshinweise eingehalten? Falls nicht handelt es sich um die sprichwörtliche Suche, nach "der Nadel im Heuhaufen". Beste Grüße °be
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