Hallo Patrick, aber das kann doch nicht wirklich sein, dass ein Ersatzteil über 12 Monate braucht. D.h. Es werden zur Zeit auch keine neuen Brenstoffzellen ausgeliefert? Da hätten wir ja auch direkt eine Gasheizung kaufen können, das wäre um einiges günstiger gewesen. Meinen Eltern ist ja bisher noch nicht einmal eine Entschädigung angeboten worden. Und warum sind dann zwischendurch Termine zur Reparatur gemacht worden? Da ist Viessmann ja anscheinend davon ausgegangen, dass das Ersatzteil geliefert wird. Ich finde die Kommunikation wirklich schwierig. Mit freundlichen Grüßen Verena
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