Guten Tag, ich melde mich hier da mein Servicepartner und ich keine Rückmeldung seit Monaten bekommen wann der Fehler beseitigt werden kann. Zur Historie: Am 30.März 2023 kam der Fehler C2F2 an meiner Brennstoffzelleheizung, wie immer habe ich den Vertragspartner informiert und der wiederum hat eine E-mail an die Firma Viessmann geschrieben. Es hat sich ein Techniker per Telefon gemeldet und ein Termin für den 27.April 2023 angekündigt. Kurz vor dem Termin ein Anruf bekommen das ein anderer Techniker einspringen muss, der kann aber ein Tag später. Bis dahin alles gut. Es kam aber keiner und damit wurde es still mit dem Service. Beim Vertragspartner nochmal nachgefragt, aber auch der bekam keine Rückmeldung, hatte Kopie der E-mail bekommen. (mehrmals angeschrieben) Seit dem kein Service und kein Kontakt, das ist nicht akzeptabel von einem Unternehmen.
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