Wir haben am 06.09.2023 einen Vitocharge VX3 8.0A10 in Betrieb genommen. Der Wechselrichter war schon nach 1 Woche defekt, dies wurde dem Kundendienst von der Elektrofirma auch mitgeteilt. Weil das Ersatzteil nicht an Lager war, hat die Elektrofirma den defekten Wechselrichter am 09.10.23 gewechselt. Dabei war der defekte Wechselrichter aber nicht aus dem System ( wir haben eine WP Vitocal 252-A ) zu entfernen. Dies wollte der Technische Kundendienst aus der Ferne machen und das ganze System optimieren und die Software auf den neusten Stand bringen.Trotz mehrmaliger Rücksprache der Elektrofirma mit Viessmann wurden diese bis heute nicht tätig. Was kann man hier noch machen?
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