Climate Solutions Community

Liebes Viessmann Team,   da der Customer Care Bereich auf meine Mails nicht antworten möchte, muss ich leider hier nach Antworten suchen und hoffen, dass sich jemand erbarmt, mal um einen verärgerten Kunden zu bemühen.  Ich habe im Mai 2022 eine WP Vitocal bestellt und bis heute nur eine Teillieferung erhalten und natürlich  bezahlen und kostenlos bei mir lagern. Das war im Oktober 2022. Drei angekündigte Liefertermine Mitte Juli bis Anfang August 2023 wurden alle oft noch am selben Tag erst storniert. Wie kann das sein? Wie laufen Prozesse bei ihnen ab? Wie sollen Berufstätige das bitte organisieren? Wie kann nach 15 Monaten immer noch kein definitiver Termin feststehen? Kontakte zur Niederlassung Herford zweimal waren auch wenig zielführend. Nachfragen nach Entgegenkommen wurden abgelehnt.  Die Nachbarn haben nach ca 7 Monaten von Bestellung beim Mitbewerber erhalten. Andere nach 10 beim anderen Hersteller.  Beim bisherigen Stand würde ich keine Anlage mehr bei Viessmann bestellen. Ich kann auch jedem nur davon abraten.  Und bitte senden sie mir keine pauschale Marketingantwort. Das möchte ich lieber nicht mehr lesen. ... Mehr anzeigen