Climate Solutions Community

Hallo, seit 3 Tagen stützt bei mir die VitoConnect auch immer ab. Strom-Stecker raus und wieder rein, dann geht e wieder. Fehlerbild -> wie oben beschrieben. Passiert fast täglich, das nervt. Auch ich hatte im Sommer letzten Jahres die Charge 04, die dann aber problemlos durch die 01 ersetzt wurde. ... Mehr anzeigen

Hallo Viessmann-Team,   nach dem Austausch der VitoConnect funktioniert alles bestens. Sowohl das 20 Zeichen lange Passwort als auch das Starten der VitoConnect haben diesmal SOFORT geklappt. Die Versionsnummer der VitoConnect ist jetzt -01.   Beste Grüße und danke für den Support!   HUbertus ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   vielen Dank für die so schnelle Nachfrage. Anbei das Bild der Rückseite.   Viele Grüße und danke   Hubertus ... Mehr anzeigen

Hallo CustomerCare Team,   ich habe dasselbe Fehlerbild. Die VitoConnect startet immer wieder durch, läßt sich auch nicht zu einem Werkseinstellungen-Reset überreden. 1. Das Problem mit dem langen Passwort hatte ich auch, jetzt hat es 8 Stellen und dann ging der Connect. 2. Nach erfolgreichem Login ins WLAN wurden Updates eingespielt. Nach vielen Minuten (jedenfalls mehr als die angekündigten 3-6 Min) kam die Fehlermeldung "da ist was schief gegangen, bitte wiederholen". 3. nach erfolgreichem Reset, hänge ich nun in der Warteschleife fest.   Wie könnt Ihr mir helfen?   Viele Grüße   P.S. die VitoConnect wurde heute geliefert und angeschlossen.   ... Mehr anzeigen