Climate Solutions Community

Denis_V · ‎06.07.2023

Hallo Heinzing, Vielen Dank für deine Antwort! Ich habe bereits im Vorfeld bei Yello angerufen. Sie haben mich an Viessmann verwiesen, damit Viessmann mir sagt, wann die Sperren sind, so dass ich diese Zeiten 'berücksichtigen' kann. Inzwischen weiß ich mehr und weiß jetzt wo mein Problem liegt bzw. ich weiß nicht ob dies überhaupt ein Problem ist: Die C5-Warnung verschwindet NICHT (sollte die Meldung nach der Sperrzeit - nach einer oder zwei Stunden- verschwinden?), die Meldung (das Auge) erscheint z.B. abends und bleibt über Nacht und solange bestehen bis ich sie mit Ja quittiere. Erst dann verschwindet die Meldung wieder. Kannst du mir bitte sagen ob das ein Problem ist - soll/muss die Meldung(das blinkende Auge) nach der Sperrzeiten verschwinden ? Ich versuche auch an der Stelle mehr herausfinden und melde mich wieder. Vielen Dank im vorraus, Denis

Denis_V · ‎04.07.2023

Hallo Benjamin, Vielen Dank für die Antwort und die Anregungen. Ich habe kein WP-Stromtarif mit Sperrzeiten, dass habe ich bereits nachgeprüft und es telefonisch auch bestätigt bekommen. Bevor ich den Messstellenbetreiber kontaktiere, würde ich gerne von Viessmann wissen ob sie evtl. Sperrzeiten-Einstellungen per Fernsteuerung checken können und es mir sagen ob die C5-Warnung normal oder doch einen Fehler ist. Google sagt: Die Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH ist in ihrem Netzgebiet der grundzuständige Messstellenbetreiber (gMSB). Viele Grüße aus Karlsruhe, Denis

Denis_V · ‎03.07.2023

Hallo, Ich habe eine Viessmann VITOTRONIC 200W01B Luft-Wasser-Wärme-Pumpe und bekomme täglich eine Warnung "C5, EVU Sperre" . Den C5Fehler habe ich seit Monaten, aber inzwischen mehrmals am Tag. Wenn die Sperre abends ist, habe ich nur lauwarmes Wasser zum Baden. Mein Energieversorger (Yello) sagt, Viessmann hat 1-2 Stunde tägliche Sperre und ich soll nach der Einstellungen fragen. Im Dezember 2022 hatte ich den Fehler A9, dieser tritt nach dem Installateurbesuch (letzten Winter) nicht mehr auf. Für die Fernwartung der Fehler C5 sagte der Installateur, ich bräuchte eine Nummer, die hatte ich nicht damals gefunden. Jetzt habe ich Unterlagen gefunden, die Bestell Nummer ist 7579143. Unten ist noch eine Nummer 5547996-01. Ich habe zur Zeit einen Strom-Warm-Duo Tarif bei Yello für die Pumpe. Können Sie mir bitte weiterhelfen? Vielen Dank im vorraus, Denis

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