Hallo zusammen, wir haben im Dezember 2019 eine Gasheizung mit Solarthermie durch eine Ortsansässige Fachfirma installieren lassen. Aufgrund der hohen Gaspreise und weil wir eine PV Anlage (9,9kw) besitzen kam im letzten Jahr nun die Entscheidung, eine Wärmepumpe hinzuzufügen. Leider mussten wir nun mit erschrecken feststellen, dass seit Februar 2023 (Installationstermin der Wärmepumpe) die Solarthermie nicht mehr funktioniert. Am gestrigen Tag war nochmal ein Monteur der ortsansässigen Firma da und meinte ohne ein Softwareupdate durch Viessmann kann das garnicht in der Kombination funktionieren. Nun fühlen wir uns vom Händler vor Ort natürlich „verarscht“ und fragen uns: - stimmt diese Aussage - hat jemand hier vielleicht ähnliche Erfahrungen bzw. wie konnte das Problem gelöst werden Angaben zu den Einheiten: Wärmepumpe Vitocal 250-SH Solarthermie Vitosol 200-TM Pufferspeicher Vitocell 140-E Gas Brennwerttherme Vitodens 200-W Zirkulationspumpe Vitotrans 353 Vielen Dank für eure Rückmeldung Daniel
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