Jahrelang hat bei unserer 2017 neu eingebauten Heizung (Vitodens 200) die Bedienung über die ViCare-App funktioniert. Jetzt geht plötzlich nichts mehr. Nach Deinstallation der App wird beim Versuch der Neuinstallation auf einen Aufkleber mit QR-Code verwiesen. Einen solchen Aufkleber gibt es an unserem Gerät nicht. Das Einzige, was wir in den Unterlagen gefunden haben, ist eine Herstell-Nr. Sie lautet auf 7570782716232113. Ist es möglich, über diese Angabe die übrigen für die Erfassung der Anlage erforderlichen Daten zu erhalten, damit wir die App installieren können?
... Mehr anzeigen
