Climate Solutions Community

Hallo zusammen,   wir haben inzwischen etwa Mitte Juni die Ionisationselektrode nochmals austauschen lassen, Kostenpunkt wieder etwa 150 Euro inkl. Arbeitszeit.   Das Problem trat dann erst mal nicht mehr auf, aber seit gestern zeigt die Heizung wieder "Brennerstörung" und im Fehlerprotokoll steht "E8: Feuerungsautomat".   Einen Austausch des Flammkörpers hielt der Heizungsbauer in unserem Fall nicht für sinnvoll.   Meiner Theorie nach hatte der Austausch der Ionisationselektrode auf das Problem überhaupt keinen Einfluss; vermutlich trat das Problem nur deshalb danach erst mal nicht mehr auf, weil die Außentemperaturen hoch waren und der Brenner deshalb nicht so oft anlaufen musste. Seit ein paar Tagen sind die Temperaturen aber wieder gefallen und prompt tritt der Fehler wieder auf.   Die Kosten für die ständigen Reparaturen nähern sich langsam dem Punkt an, wo die Gastherme als wirtschaftlicher Totalschaden zu betrachten ist.   Viele Grüße   ronin ... Mehr anzeigen

Hallo divanc,   das heißt, nach 3 Jahren trat der Fehler wieder auf?   Grüße   zudljk ... Mehr anzeigen

Hallo Phil,   danke nochmal für die Antwort.   Ich habe die Heizung jetzt mal über eine Zeit lang beobachtet und das Problem trat erst mal eine Zeit lang nicht mehr auf. Meine Vermutung war, dass es daran liegt, dass es jetzt draußen deutlich wärmer ist und die Heizung vielleicht länger störungsfrei läuft, wenn sie weniger zu tun hat. Doch leider hat sich das inzwischen als Trugschluss herausgestellt: Seit einigen Tagen wird im Display immer häufiger eine Brennerstörung mit dem Fehlercode "E8 Feuerungsautomat" angezeigt, und die Meldung in der Störungsliste ist wie oben beschrieben:   "Ionisationsstrom nicht im gültigen Bereich. 'Reset' betätigen. Bei neuer Störung 'Feuerungsautomat' Fachbetrieb informieren."   Heute kam die Meldung schon 3 Mal, jedesmal ging die Heizung auf Störung und lief dann nach einem Reset nur wenige Stunden bis zur nächsten Störung.   Ich werde den HB nochmal fragen, ob es was bringen könnte, die Ionisationselektrode nochmal auszutauschen (zum 2. Mal innerhalb von 9 Monaten). Deinen Screenshot von oben (danke dafür) werde ich mal ausdrucken und ihn ihm geben, wenn er kommt. Bis dahin werde ich die Heizung mal nicht zurücksetzen, auch wenn das bedeutet, dass wir jetzt ein paar Tage kein warmes Wasser haben; ich will, dass der HB die Störung mal tatsächlich sieht.   Wenn es tatsächlich so ist, dass die jedes Jahr ausgetauscht werden muss, dann komme ich mir ehrlich gesagt etwas verarscht vor; das sind immerhin 200 Euro, die ich jedesmal für das Teil und die Arbeitszeit berappen darf, wovon bei der Anschaffung der Heizung nie die Rede war.   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Phil und danke nochmal für die Antwort.   Der Brenner hat jetzt knapp über 22000 Betriebsstunden, wie viele Brennerstarts es gab, lässt sich leider nirgends ablesen.   Ob der HB gut ist, kann ich als Laie nicht wirklich beurteilen; er behauptet, alles gemacht / geprüft zu haben was möglich ist. Er hatte auch den Viessmann-Support eigentlich deshalb angerufen, damit die mal selbst vorbeikommen und sich das anschauen, die haben allerdings gleich abgewunken und meinten, mehr könnten sie auch nicht machen und wenn sie kämen, würde das außer Anfahrtskosten nichts bringen.   Ich werde aber deine Ratschläge hier mal an den HB weitergeben, vielleicht ist etwas dabei, was er noch nicht probiert hat.   Wann der Fehler genau auftritt, lässt sich schwer sagen, das einzige Muster, das sich erkennen lässt, ist, dass es wohl immer nachts passiert - ich vermute, wenn der Brenner früh morgens aus der Sparschaltung aufwachen will, aber das ist reine Spekulation. Ich war bisher noch nie direkt dabei, wenn der Brenner auf Störung ging.   Leider gibt es auch mittlerweile Ärger mit der 2. Partei im Haus (meiner Schwiegermutter und ihrem Lebensgefährten); ich wollte, dass die Heizung bei der nächsten Störung mal nicht neu gestartet wird, damit sich einer der Fachleute das mal ansehen kann, wenn die Störung aktuell besteht (das war bisher nie der Fall). Leider kriege ich die beiden nicht dazu, die Heizung einfach mal in Ruhe zu lassen - sie sehen das halt nicht ein und wollen es einfach nur warm haben und da sie keine Fußbodenheizung haben, kühlt bei diesen Außentemperaturen ihre Wohnung sehr schnell aus.   Viele Grüße zudljk   Nachtrag: Bisher getauscht wurden 1x Ionisationselektrode + Überwachungselektrode und 1x Gaskombiregler. Nach dem Tausch der Ionisationselektrode (ca. vor 1 Jahr) lief die Heizung erst mal wieder ohne Probleme, bis zum erneuten Ausfall vor ein paar Wochen. Der Austausch des Gaskombireglers hat nur zu einer Änderung der Störungsmeldung geführt, aber nicht zu einer Änderung in der Häufigkeit der Ausfälle. ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort.   Die Herstellernummer ist 75709478...   Der Fehlercode hat sich mittlerweile geändert. Vor dem Austausch des Gaskombireglers letzte Woche zeigte die Heizung bei Störung den genannten Fehler (Fehlercode war m.W. "EE" - kann mich aber auch irren, den genauen Code habe ich mir leider nicht gemerkt). Seit der neue Gaskombiregler drin ist, kommt aber die Fehlernummer "E8: Feuerungsautomat", die zugehörige Meldung im Fehlerprotokoll:   "Ionisationsstrom nicht im gültigen Bereich. 'Reset' betätigen. Bei neuer Störung 'Feuerungsautomat' Fachbetrieb informieren."   Daraufhin habe ich den Fachbetrieb nochmal informiert. Dieser hat nochmal alles durchgemessen, Drucke usw. - da ich selbst in der Richtung keinerlei Expertise habe, muss ich darauf vertrauen, dass er auch wirklich alles Überprüfbare überprüft hat. Da er wiederum die Ursache nicht finden konnte, hat er sich an den Viessmann-Kundendienst gewandt. Dort konnte man ihm aber nicht weiterhelfen, denn mehr als die Ionisationselektrode und den Gaskombiregler auszutauschen könne man nicht machen. Der Kundendienst-Mitarbeiter führte die Fehlfunktion darauf zurück, dass der Füllstand unseres Gastanks vor der letzten Gaslieferung unter 20% gesunken war; Füllstände unter 30% könnten seiner Aussage nach zu Fehlfunktionen beim Ansaugen des Gases führen.   Tatsächlich fiel auch der letzte Defekt an der Heizung vor einem Jahr zeitlich auch mit einem relativ niedrigen Tankfüllstand zusammen. Da aber der Tank kurz vor der letzten Reparatur voll befüllt worden war, ist diese Erklärung wieder eher unsicher. Der Heizungsbauer hat uns geraten, uns mit dem Gaslieferanten in Verbindung zu setzen, um prüfen zu lassen, ob die Reglerventile am Tank und die Zuleitungen alle OK sind. Der Mitarbeiter des Gaslieferanten konnte aber nichts Ungewöhnliches erkennen und bestritt im Übrigen, dass ein Leerlaufen des Tanks zu Fehlfunktionen im Feuerungsautomaten führen könnte (abgesehen davon natürlich, dass die Heizung bei komplett leerem Tank natürlich abschaltet).   Eine andere Störquelle wie Solaranlage usw. wurde nicht installiert.   Viele Grüße zudljk ... Mehr anzeigen