Guten Tag, ich habe eine Wärmepumpe Vitocal 200 S, die den Rücklauf einer Brennwert-Therme Vitodens 333-F heizt. Die Wärmepumpe läuft aktuell nur 1-2-mal am Tag. In Betrieb genommen wurde die Wärmepumpe am 15.03.2023 und lief nur eine Woche ohne Probleme. Dann zeigte sie die Fehlermeldung A9 und die Fehler im Kältekreis 18 und 9E fast täglich. Der Heizungs-Fachbetrieb teilte mir mit, dass sei ein Software-Problem. Ich soll die Wärmepumpe aus- und einschalten. Das hat bis zum 06.04.2023 funktioniert. Seitdem kommt die Fehlermeldung umgehend nach dem Einschalten und dem Hochfahren der Wärmepumpe. Wie kann die Störung beseitigt werden?
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