Climate Solutions Community

SlaSan · ‎17.04.2023

Danke für die Rückmeldung. Was für ein Kältekreislauf? Zum Kühlen im Sommer? Das haben wir nämlich nicht, haben nicht einbauen lassen. Der Techniker hat gesagt, dass es keinen Kurz- oder Erdschluss bei dem Verdichter gibt. Wann können wir mit dem Austauschen des Verdichters rechnen? Viele Grüße Slava Sannikov

SlaSan · ‎16.04.2023

Hallo, gestern war ein Techniker bei uns und hat die Anlage in Notbetrieb geschaltet. Danke schön, sind sehr froh, endlich wieder Warmwasser und Heizung zu haben. Hoffentlich klappt es jetzt schnell mit dem neuen Verdichter. VG

SlaSan · ‎13.04.2023

Hallo, Danke für die Rückmeldung. Sorry für den Ton, aber es ist wirklich ärgerlich seit zwei Wochen ohne Warmwasser und Heizung bei den Außentemperaturen zu sitzen. Die Wärmepumpe zeigt den Fehler „Spannungsversorgung C2“. Wenn Verdichter sich einschaltet, dann springt die Sicherung raus. Techniker hat mit Vissmann telefoniert und es wurde der „Sanftanlasser“ getauscht. Es hat nichts gebracht.

SlaSan · ‎12.04.2023

Hallo zusammen, seit fast zwei Wochen haben wir kein Warmwasser und keine Heizung. Bei uns in der Einliegerwohnung wohnt meine 85-jährige Mutter mit dem Pflegegrad IV. Ich verstehe, dass es Feiertage waren, aber einen Notdienst muss es bestimmt geben. Am 5.04.23 war ein Mitarbeiter von der Schmitt GmbH bei uns und hat den Fall an Viessmann direkt übergeben. Sei dem hat sich niemand mehr bei uns gemeldet. Es sind bereits drei Arbeitstage vergangen. Unsere Wärmepumpe (VITOCAL 333-G, 7537966701040111) ist erst fünf Jahre und fünf Monate alt und ist ausgerechnet 2 Monate nach dem Garantieablauf kaputtgegangen. Sie hat 22 Tausend Euro gekostet. Da hätten wir wirklich ein besseres Service erwartet. Bitte melden Sie sich bei uns!

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Betreff: VITOCAL 333-G defekt

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