Climate Solutions Community

Hallo, unsere Anlage funktioniert seit etwa einem Jahr nicht mehr. Einen Service Kode haben wir erhalten und zuletzt wurde ein Service Termin für den 4.4.2024 vereinbart. Am Nachmittag des 3.4.24 bekommen wir einen Anruf under Service Termin wird abgesagt. Das notwendige Ersatzteil von Panasonic in Japan war nicht erhältlich/konnte nicht geliefert werden. So geht das jetzt schon seit einem Jahr!  Frage: Gibt es weitere Kunden die ähnliche Erfahrungen gemacht haben? Jyrgen ... Mehr anzeigen

Hallo,   seit Ende April 2023 ist meine Brennstoffzelle ausgefallen. Das Wartungsteam von Wiessmann teilt mir seitdem mit dass die benötigten Ersatzteile seitens Panasonic noch immer nicht verfügbar sind und ein genauer Liefertermin aktuell noch nicht genannt werden kann. Jetzt haben wir November und das geht schon seit April so. Gibt es andere die ähnliche Erfahrungen gemacht haben? Schönen Gruß Jyrgen ... Mehr anzeigen

Vitovalor Brennstoffzelle: Laut Display auf der Anlage hat die Brennstoffzelle zwischen 4,3 – 4,8 m3 Gas pro Tag verbraucht. Laut Gaszähler der Gasversorgungsgesellschaft liegt unser Gasverbrauch bei 16,2 – 16,9 m3 pro Tag! Die Speichertemperatur der Viessmann Anlage liegt bei 37 C. Die ergänzende Brötje Gasheizung hat in ihrem Wasserspeicher eine Temperatur von 60 C. Die Vitovalor Anlage wurde im November 2019 installiert. Unser Gasverbrauch (jeweils vom 1.4.- 31.3.) lag 2020/21 bei 47.275 kWh (4298 m3) und 2021/22 bei m53.417 kWh (4856 m3), was einem Gasverbrauch von 11,8 – 13,3 m3 pro Tag entspräche – also 2,7 – 2,8 mal höher als der (angezeigte) Verbrauch der Brennstoffzelle. Jetzt liegt der über den Gaszähler (ausgetauscht gegen einen neuen, geeichten im Februar 23) ermittelte Verbrauch knapp 4x höher als der für die Brennstoffzelle. Was kann die Ursache sein? Kann man da etwas tun? ... Mehr anzeigen