Sehr geehrter Damen und Herren, ich möchte in unserer neuen Wohnung die Viessmann-Heizung per App steuern. Wenn ich den QR-Code auf der Heizung mit der ViCare-App einlese kommt folgende Fehlermeldung: "Komponente bereits registriert, bitte wenden Sie sich an den Service". Vielleicht hat ein Vormieter diese Heizung schon mal per App angesteuert? Wie kann ich die jetzt für meinen Account einrichten? Können Sie die Heizung zur erneuten Registrierung freigeben? Daten: GNV: 7637691605359104 ID: E460F3DC35D8A81D Vielen Dank für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen
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