Hallo, ich hatte initial meine Anfrage an die Email Adresse customer-care@viessmann.com gestellt. Ich bekam jedoch die Rückmeldung, dass ich in die Community meine Anfrage stellen soll. Daher nun auch an dieser Stelle meine Anfrage: " Liebes Team von Viessmann, in unserem Haus wurde im Jahre 2022 eine Vitodens 300-W B3HG-19 1,9-19 kW installiert, die ich gerne nun mit der ViCare App steuern möchte. Jedoch finde ich den besagten QR Code leider nirgends, weder auf dem Gerät, noch in den Unterlagen. Daher bitte ich um die Zusendung der benötigten Daten, damit ich die ViCare App manuell einrichten kann. Heizung: Vitodens 300-W B3HG-19 1,9-19 kW Seriennummer: 7722296102848129 Vorab vielen Dank für die Unterstützung und die Zusendung der einzugebenden Parameter. "
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