Climate Solutions Community

Da haben wir ja Glück das ich gelernte IT Fachkraft bin.   DHCP ist aktiv. Ich denke die geöffneten Ports die eine Fritzbox als Dienste zur Verfügung stellt brauche ich hier nicht posten.   Die Passwortrichtlinen die dort aufgeführt sind kann man nicht umgehen.       Das witzige ist ich kann die ganzen Einrichtungsprozess durchklicken bis zu dem hängen Frimwareupdate. Aber diese Vitoconnect taucht gar nicht in meinem Heimnetzwerk auf.   ... Mehr anzeigen

Das meinte ich natürlich sorry, Die Vitoconnect nutzt den Hotspot des 3. Iphones.   Was genau heißt denn "kurzer Verbindungstest ist möglich"? bedeutet das ich Heizungsdaten auf der App gesehen habe, aber das ist ja kein dauerhafter Zustand so.   Was bedutet "dann ist dein Netzwerk nicht passend konfiguriert" ?   Es ist alles standard konfig, lediglich 5Ghz Frequenzband habe ich ausgestellt, weil es hier so Stand. Muss ich jetzt eine Standard Konfig der Fritzbox ändern damit die Viessmann Vitoconnect richtig verbindet? Klingt für mich eher nach einem Softwareproblem der Box.       ... Mehr anzeigen

Also ich habe nochmal getestet.   Iphone 1: Einrichten WLAN verbinden alles ok, APP bleibt beim Update hängen.   Iphone 2: gleiches Problem   Rücksetzen der Box, bringt keine Änderung. Neustart + neuinstalltion APP inklusive   Test3: Iphone 1 nutzt ein WLAN von Iphone3(Hotsot) kurzer Verbindungstest ist möglich.     Heißt das jetzt das die Vitoconnect nicht mit einer absolut gängigen Fritzbox 7530 funktioniert? Sicher das dieses Produkt marktreif ist? ... Mehr anzeigen

Der Fachbetrieb ist ein Heizungsbauer und kein Experte für WLAN Router Apps oder sonst was.   Mein Wlan arebitet mit einer Fritzbox 7530 ax problemlos mit allen Geräten. Mein IOS Version unterstützt die APP ViCare, das WLAN wird erkannt von der App.   Es muss mit den gegebenen Hardware Vorraussetzungen funktionieren ich war ja schon mit dem Smartphone verbunden. Wieso sollte ich es jetzt mit andere Hardware testen? Ich habe nur ein Smartphone und keine Möglichkeit dies zu testen. ... Mehr anzeigen

das Wlan Symbol leuchtet durchgehend grün.   Es ist kein Einzelfall, das es Probleme damit gibt, ich bitte um Lösung und kein Test mit 3 verschienden Smartphones. ... Mehr anzeigen

Wieviele Smartphones soll ich den kaufen? das ist doch kein Lösungsvorschlag! ... Mehr anzeigen

Ich bin wie beschrieben vorgegangen, Reset der Vitoconncet. App gelöscht, Smartphone neu gestertet.   Bleibt dabei, Update rödelt 12 min. Dann erscheint ""Entschuldingung! Da ist etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut."   Die Box hat während des Updates ein leuchtenes WLAN Symbol ... Mehr anzeigen

ja ich habe die Heizung schon 2 Tage darüber steuern könne, dann war keine Verbindung mehr möglich und ich habe Sie versucht neu hinzuzufügen.   Es leutet einfach nur das WLAN Symbol auf der Box, auch während des Updates, dies bringt dann ab mit der Meldung "Entschuldingung! Da ist etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut.   Bei der eigentlichen Einrichtung, Vitoconnect verbinden, WLAN Passwort eingeben, keine Fehler alles läuft problemlos bis zu dem Update.     ... Mehr anzeigen

Ich habe hier in diesem Portal, Bilder des Fehler Seriennummer der der Box angehangen, also den Aufkleber mit dem QR usw. gepostet.   SN: 7637415034487227  Wenn das hilft. ... Mehr anzeigen

Ist doch alles auf dem Bild zusehen. Seriennummer usw. Die Box bleibt dann während des Updates in diesem Status. ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin,   ich habe meine Vitoconnect auch seit ein paar tagen.   Die erste Einrichtung verlief problemlos, doch auf einmal konnte ich nicht mehr zur Heizung verbinden.   Ich versucht erneut einzurichten ohne Erfolg. Bleibt immer bei Firmwareupdate hängen.   App neu installiert, Vitoconnect restet, Heizung, Router neu gestartet, bleibt dabei.   Dann bin auf den Beitag hier gestoßen und habe bei meinem Router das 5GHz Netz deaktiviert, aber auch dies brachte kein Erfolg, bleibt immer bei Firmwareupdate hängen und bricht dann irgendwann ganz ab.     ... Mehr anzeigen