An dieser Stelle entsteht ja der Zirkelschluss. Ich bin regelmäßig in Kontakt mit meinem Fachbetrieb, von dem ich genauso regelmäßig Auskunft über die Terminverschiebungen erhalte. Der Fachbetrieb beschwert sich auch über die mangelnde Dialogbereitschaft von Viessmann, sodass dieser mir auch nicht weiterhelfen kann. Es sollte also nicht die Strategie von Viessmann sein, auf die Fachbetriebe zu verweisen. Das Kommunikationsvakuum, das durch die Informationspolitik entsteht, für auch dazu, dass es keine Planungssicherheit mehr gibt. Eine konkrete Aussage, wie die, dass die Wärmepumpe vor der nächsten Heizperiode geliefert sein wird, ist besser als die wöchentliche Terminverschiebung. Viessmann sollte daher seine Informationspolitik überdenken (soweit Viessmann daran nach dem Verkauf an Carrier überhaupt noch Interesse zeigt).
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