Ich habe Anfang Februar 2022, d. h. vor über einem Jahr eine Viessmann Wärmepumpe Vitocal 250-A bestellt (Auftragsbestätigung 4416191014). Der erste Liefertermin sollte der 07.04.2022 sein. Fundament, Rohre, Elektrik habe ich alles vorher erstellen lassen, neue Rohre und Heizkörper im OG einbauen lassen. Nur auf die Außeneinheit wartet mein Installateur bislang vergebens und seitdem geht nichts voran. Der Liefertermin wurde regelmäßig um 6-8 Wochen verschoben, mittlerweile wohl zum sechsten Mal und langsam verliere ich den Glauben und die Geduld. Ich habe schon einmal auf Raten meines Installateurs eine direkte Anfrage an Viessmann gestellt, aber nur eine automatische Antwort erhalten, dass meine Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet wird. Keine weitere Reaktion. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, wie Viessmann mit Endkunden umgeht. Deshalb meine letzte Hoffnung hier eine Rückmeldung von Viessmann zu einem finalen Liefertermin zu erhalten.
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